Allgemeine Geschäftsbedingungen

Impressum

Dieses Impressum gilt auch für unsere Seiten auf Xing, YouTube, google+, und Pinterest:

Lebensquell-Duderstadt
Inhaberin: Uta-Maria Freckmann
Sitz: Apothekenstraße 2
D- 37115 Duderstadt

Telefon: 05527- 94 98 772

E-Mail: freckmann[at]lebensquell-duderstadt.de

Fragen zur online Bestellung: 05527- 94 98 772 (Dienstags bis Samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr)

Gerichtsstandort: Amtsgericht Duderstadt

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 52 902 487 619 Finanzamt Northeim

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Hinweis: Bitte berücksichtigen Sie bei Sonderanfertigungen, wie zum Beispiel Gravuren eine Fertigungszeit von 14 Tagen.

Bitte beachten Sie:
Personalisierte Artikel, oder für Sie angefertigte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen!

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Wie wird meine Bestellung bearbeitet?

• Empfangsbestätigung

Wenn Sie den Bestellvorgang vollständig und korrekt abgeschlossen haben, erhalten Sie bereits am Bildschirm eine entsprechende Bestätigung und wir geben Ihnen die Auftragsnummer bekannt, unter der Ihre Bestellung dann bei uns in Bearbeitung ist.

• Weitere Bearbeitung

Dann wird Ihre Bestellung persönlich weiter verarbeitet. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse spätestens 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Hier finden Sie noch einmal alle Details zu Ihrer Bestellung und unsere Bankverbindung, falls Sie die Zahlung per Überweisung gewählt haben.

• Lieferfähigkeit und Versand

Wann Ihre Bestellung lieferfähig wird, hängt von zwei Faktoren ab. Je nach gewählter Zahlungsart ist die Bestellung weiterhin in Bearbeitung, bis zum Beispiel Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist.

Die Waren sind zumeist handgefertigt in Behindertenwerkstätten oder es sind Einzelstücke von Kleinstherstellern. In seltenen Fällen können Waren vergriffen sein, wenn der aktuelle Bestand gerade im Laden verkauft wurde, daher bieten wir die Artikel auf Vorbehalt an. Dann erhalten Sie umgehend eine entsprechende Nachricht und gegebenenfalls Ihr Geld zurück. Sobald die Bestellung lieferfähig ist, wird der Versand durch uns veranlasst.

• Versand per Paketdienst

Ihre Ware wird an unserem Lager zu einer Lieferung zusammen gestellt, sorgfältig verpackt und dem Paketdienst übergeben. Die Lieferung trifft kurze Zeit später bei Ihnen zu Hause ein. Sollten Sie nicht angetroffen werden, wird versucht die Lieferung bei einem Nachbarn abzugeben und Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung.

• Informationsfluss

Über alle neuen Entwicklungen bezüglich Ihrer Bestellung, werden Sie von uns umgehend per eMail informiert. Im Einzelnen gehört dazu:

- Zahlungsbestätigung im Falle einer Überweisung
- Versandbenachrichtigung bei Paketdienstlieferung
- Lieferfähigkeitsbenachrichtigung bei Speditionslieferung
- Termininformation

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Zahlungsweisen

PayPal

Sofern Sie über ein PayPal-Konto verfügen, können Sie dieses selbstverständlich zur Zahlung nutzen. Verfügbare Ware wird Ihnen schnellstmöglich nach Bestellung geliefert, sofern die Zahlung durch die Firma PayPal freigegeben wurde.
Überweisung (Vorkasse)
Bei Überweisung geben Sie bitte den kompletten Verwendungszweck an, welcher Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt wird. Bei der Überweisung treten Sie in Vorleistung, d.h. die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung. Das Zahlungsziel für Überweisungsaufträge beträgt 7 Tage.

Zahlung bei Abholung

Bezahlen Sie bequem vor Ort im Lebensquell- Duderstadt- Laden. Bei Abholung Ihrer Bestellung können Sie Ihre Rechnung dort direkt bar begleichen. Die Zahlung mit EC Karte ist bei uns nicht möglich.
Hinweis: Diese Zahlungsart steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie für alle Produkte Ihrer Bestellung "Abholung" gewählt haben.

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Datenschutz Online Shop

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist:

Uta-Maria Freckmann, Lebensquell-Duderstadt, Apothekenstraße 2, 37115 Duderstadt
SSL-Verschlüsselung

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Verschlüsselung (SSL) Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff werden Ihre Bestellungen verschlüsselt über das Internet übertragen.

Bei der Verschlüsselung werden Ihre persönlichen Daten wie Anschrift, Telefonnummer oder Kreditkartennummer in einen Code verwandelt, der bei der Übertragung über das Internet nicht von Unbefugten gelesen werden kann. Zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten verwenden wir SSL.

Vertraulichkeit

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten streng vertraulich und geben sie keinesfalls an Dritte weiter.

Ihre uns zum Zwecke der Vertragsabwicklung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck erhoben, gespeichert und ggf. an der Vertragsabwicklung beteiligte Unternehmen (Lieferanten, Spediteure) übermittelt. Eine weitergehende Datenerhebung, -speicherung, -veränderung oder -übermittlung findet nicht statt. Soweit weitere persönliche oder geschäftliche Daten (E-Mail-Adresse, Namen, Anschriften) vom Nutzer innerhalb des Internetangebotes angegeben werden, so erfolgt diese Angabe auf ausdrücklich freiwilliger Basis.

Eine Verwendung der übermittelten Daten erfolgt nur für den Zweck, für den sie uns überlassen wurden. Wir beauftragen teilweise Unterauftragnehmer zur Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Bereitstellung unserer Dienste. Diesen werden die erforderlichen Daten zur Durchführung der jeweiligen Aufträge übermittelt und zweckgebunden verwendet.

Cookies

Dieser Shop verwendet Cookies. Cookies (deutsch: Kekse) sind kleine Textdateien, die auf den Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie ermöglichen es einem Server, Benutzer z.B. während eines Shop-Aufenthaltes "wiederzuerkennen". Ein Cookie wird benötigt, um Ihnen Funktionen wie den Warenkorb zur Verfügung stellen zu können.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Die Cookies werden nach Beendigung Ihrer Shop-Session automatisch gelöscht. Cookies erlauben nicht, dass ein Server private Daten von Ihrem Computer oder die von einem anderen Server abgelegten Daten lesen kann. Sie richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Newsletter

Mit einer Anmeldung zu unserem Newsletter akzeptieren Sie, dass zur technischen Durchführung des Newsletterdienstes die E-Mail Adresse und Ihre übrigen freiwilligen Angaben intern gespeichert werden. Dies dient nur der technischen Durchführung und die übertragenen Daten allein zu diesem Zweck. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Die rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere aus § 11 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) werden eingehalten.
Sie können Ihr Newsletter-Abonnement jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters anklicken.

Facebook

Wir nutzen Facebook nicht

Auskunft

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft erteilen über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, die Empfänger an die die Daten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung. Wenn Sie dies wünschen, senden sie bitte eine Nachricht an freckmann [at]lebensquell-duderstadt.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Google Analytics und Google Remarketing

Diese Website benutzt kein Google Analytics.


Social Media

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes face-book.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook").

Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes "f" auf blauer Kachel oder ein "Daumen hoch"-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Plugin selbst (Code) wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entspre-chende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Dies gilt auch, wenn keine Interaktion mit dem Plugin stattfindet. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Informa-tion von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.Wenn Sie Facebookmitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internet-Auftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen. Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem "Facebook Blocker".


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AGB Online Shop

I. Allgemeines

1. Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen aus dem Versandgeschäft zwischen dem Kunden und dem Lebensquell-Duderstadt.

2. Die Bestellung des Kunden wird erst durch die Auftragsbestätigung seitens des Lebensquell-Duderstadt angenommen. Bei Rückfragen wendet sich Lebensquell-Duderstadt an die den Auftrag auslösende Person. Die Abrechnung erfolgt parallel zu der Versendung. Sollte die Auftrag auslösende Person den Auftrag stornieren oder ändern wollen, so kann sie sich in unserem Bereich "Kontakt" unter Angabe der Bestellnummer und des Bestelldatums per Telefon oder E-Mail direkt an uns wenden. Diese ist zu erreichen per E-Mail unter: freckmann@lebensquell-duderstadt.de und unter der Nummer 05527- 94 98 772. Auch hier erfolgt eine Rückmeldung an die Auftrag auslösende Person.

3. Lebensquell-Duderstadt speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss und sendet dem Kunden die Bestelldaten einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu.

4. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland.

5. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

6. Es gibt keinen Mindestbestellwert für die Annahme einer Bestellung.

II. Preise - Versandkosten - Transportschäden

1. Die Preise sind Festpreise auf Abholbasis, Versandkosten werden gesondert berechnet.

2. Der Versand erfolgt nach Ermessen von Lebensquell- Duderstadt und ohne Gewähr für billigsten Versand. Ihre Versandkostenbeteiligung beträgt je nach Lieferumfang 5,00 bis 12,00 Euro.

3. Der angegebene Preis ist ein Endpreis. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).

III. Zahlungen - Zahlungsverzug - Zahlungsmittel

1. Lebensquell- Duderstadt akzeptiert:

- Überweisungen (Vorkasse)
- PayPal nach der Zahlungsbestätigung durch die Firma PayPal.
- Zahlung in einer Filiale in bar, wenn für alle Produkte der Bestellung die Abholung im Lebensquell vor Ort in 37115 Duderstadt gewählt wurde

V. Änderungsvorbehalt/Nachbestellungen

Geringfügige Farbabweichungen der gelieferten Ware behalten wir uns vor. Bei Nachbestellungen wird keine Garantie für Farb-, Maserungs- und Formgleichheit übernommen.

VI. Lieferfrist

1. Die Lieferzeit für Sendungen per Paketdienst beträgt bei lagerhaltigen Waren 1 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag). Wenn zwischen Bestellung und Lieferung Wochenenden oder Feitage liegen, kann sich die Lieferung um 1-3 Werktage verzögern.

4. Im Falle einer Verzögerung der Lieferung entgegen der Lieferzeit wird der Kunde per E-Mail über die Dauer der Verzögerung informiert.

VII. Eigentumsvorbehalt

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Verbindlichkeiten aus dem Vertragsverhältnis Eigentum von Lebensquell-Duderstadt.

2. Der Käufer ist verpflichtet, das Eigentum von Lebensquell –Duderstadt auch dann zu wahren, wenn die gelieferten Waren nicht unmittelbar für den Käufer, sondern für Dritte bestimmt sind. In diesem Fall ist der Empfänger vom Käufer auf den Eigentumsvorbehalt hinzuweisen.

3. Der Käufer oder der Drittempfänger hat die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren pfleglich zu behandeln.

4. Jeder Ortswechsel der Ware und jeder Eingriff Dritter, insbesondere Pfändungen, sind Lebensquell-Duderstadt unverzüglich in Textform mitzuteilen; bei Pfändungen unter Beifügung des Pfändungsprotokolls.

VIII. Gefahrübergang

Von der Übergabe an, gebühren dem Käufer die Nutzungen. Der Käufer trägt ab Übergabe die Lasten der Sache.

IX. Annahmeverzug

1. Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten angemessenen Nachfrist die Annahme der Ware verweigert oder vorher erklärt, sie nicht abnehmen zu wollen, kann Lebensquell-duderstadt die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Ansprüche geltend machen.

X. Rücktritt

1. Lebensquell-Duderstadt ist nicht zur Lieferung verpflichtet, wenn der Kleinsthersteller nicht liefern kann, die Produktion der bestellten Ware eingestellt wurde oder einer Behindertenwerkstätte zeitweise keine Herstellung möglich ist. Lebensquell- Duderstadt hat diese Umstände nicht zu vertreten und verkauft aus diesen Gründen nur unter Vorbehalt.

2. Lebensquell- Duderstadt benachrichtigt den Käufer über diese Umstände unverzüglich. Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.

3. Unter vorstehenden Voraussetzungen sind Schadensersatzansprüche des Käufers ausgeschlossen, da Lebensquell- Duderstadt kein Verschulden trifft.

5. Die Abnahmeverweigerung und Annullierung des Kaufvertrages durch den Kunden ist ohne Rechtsanspruch nur möglich gegen Zahlung einer Schadenersatzpauschale in Höhe von 25 % des Kaufpreises. Es sei denn, Sie weisen nach, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist.

XI. Warenrücknahme - Kostenloses Umtauschrecht

Bei Umtausch im Rahmen der Kulanz trägt der Kunde alle angefallenen Kosten für Porto/Transport, Verpackung und Wertminderung. Die Unversehrtheit von Ware und Verpackung ist Voraussetzung.

XII. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen mit Lebensquell- Duderstadt ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der untenstehenden Widerrufsbelehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.


XIII. Gewährleistung

1. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Kunden ist ausgeschlossen

2. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf solche Schäden, die Sie zu vertreten haben, z.B. Schäden, die bei Ihnen durch natürliche Abnutzung, Feuchtigkeit, starke Erwärmung der Räume, sonstige Temperatur –oder Witterungseinflüsse oder unsachgemäße Behandlung entstanden sind.
3. Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab dem Datum der Warenübergabe.

XIV. Datenschutz und Sicherheit

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.

XV. Entsorgungs- & Umweltbestimmungen

1. Es entspricht unseren Vorstellungen von Umweltschutz und Verantwortung für die Erde, ausschließlich recycelte Kartonagen und Papiere für unseren Versand zu nutzen. Über den Laden erhalten wir genug Verpackungsmaterial zum Weitergeben. Bitte haben Sie
daher Verständnis dafür, dass unsere Verpackungen einen „Used-Effekt“ aufweisen.

XVI. Erfüllungsort und Gerichtsstand - außergerichtliche Streitschlichtung

1. Ist der Käufer Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Duderstadt ausschließlicher Gerichtsstand.
2. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

3. Lebensquell- Duderstadt ist nicht bereit, an außergerichtlichen Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XVII. Rechtsgültigkeit

Sollte eine dieser Klauseln rechtsungültig sein, verlieren hierdurch die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit nicht.
Abweichende Lieferadressen sind nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

XIX. Betreiberinformationen
Lebensquell-Duderstadt
Inhaberin: Uta-Maria Freckmann
Sitz: Apothekenstraße 2
D- 37115 Duderstadt

Telefon: 05527- 9498 772

E-Mail: freckmann[at]lebensquell-duderstadt.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: 52 902 487 619
Finanzamt Northeim



Streitschlichtung

Die Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung finden Sie hier http://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Wir möchten darauf hinweisen, dass Lebensquell- Duderstadt nicht an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt.


Wenn Sie glauben, dass Sie Grund zu einer Beschwerde haben, können Sie uns unter freckmann[at) lebensquell-duderstadt.de erreichen oder unsere sonstigen Kontaktmöglichkeiten nutzen. Wir werden versuchen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.


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